集运新手指南
只需简单 6 步，轻松将中国电商平台购买的商品集运到海外家门口。从注册到收货，全流程保姆级教程！
获取专属仓库地址
打开象样集运小程序或访问官网，点击登录注册，进入首页「仓库地址」页面，一键复制你的专属仓库地址。象样集运为每一位客户分配专属会员号，这是你的唯一标识码，确保每一个寄到仓库的包裹都能准确匹配到你的账号。
包裹预报
进入象样集运小程序首页，点击「包裹预报」，将网购或自行寄来物品的快递单号等信息进行预报登记。包裹入库后你将收到消息通知。
包裹入库确认
待所有网购或自行寄来的包裹到达仓库后，在小程序点击「包裹运单」—「已入库」即可查看所有已到仓的包裹。我们会对每个包裹进行免费验货拍照，确保商品完好无损。
支付运费 · 发货 · 查看物流
订单打完包后，可在「包裹运单」—「待支付」中查看打包录像，确认包裹内容和包装情况。确认无误后支付运费，包裹即刻发出。全程可追踪物流状态，双清包税，直接送达你的海外家门口。
准备好开始了吗？
注册获取你的专属仓库地址，立刻开始集运之旅。祝大家开箱愉快！
常见问题
集运和国际快递有什么区别？
集运是把多个包裹集中在仓库，合成一个大箱子一起发运，比单独发国际快递便宜很多。适合经常在中国电商平台购物的海外华人。
包裹在仓库可以存放多久？
免费仓储期为 30 天，超过后可能会收取少量仓储费。建议你在包裹到齐后尽快提交合包申请。
自行寄件到仓库怎么操作？
你可以将物品自行打包寄到象样集运仓库地址，也可以联系客服安排快递上门取件。广东省内免费上门取件，省外报销 50% 的快递费用。寄件前请做好拍照留证，避免纠纷。
哪些物品不能集运？
物品分为普货、敏感货和违禁品三类。普货可正常发运，敏感货需走特定渠道，违禁品严禁寄送。 查看物品分类规则 →
运费怎么计算？
运费一般按实际重量或体积重（取较大值）计算。具体价格因目的地国家、运输渠道和包裹重量而异。 查看运费价格 →
包裹丢失或被海关扣件怎么办？
象样集运提供丢件/扣件保险服务。未投保的包裹只赔付运费+按重量补偿；投保的包裹可按保价金额全额赔付并退还运费。建议在下单时购买保险。 了解保险详情 →
清关和关税怎么处理？
象样集运提供双清包税服务，出口报关和目的国清关全包，你无需额外支付关税，包裹直接送到家门口。
可以追踪包裹物流吗？
可以。提交转运后，你可以在小程序「包裹订单」—「查看物流」中实时追踪包裹状态，也可以通过我们官网的物流查询页面查询。 查询物流 →
