為什麼啟動階段的資料交接決定後續順暢程度
海外賣家、品牌方和進口商從中國多家供應商採購時，履約鏈條通常比單一平臺發貨複雜：貨來自不同工廠、到倉時間不同、包裝規格不同、收件人分佈在多個國家。如果啟動合作前沒有把資料交接清楚，後續就會出現「貨到了不知道是誰的」「標籤貼錯」「包裝要求說不清」「異常找不到對接人」等問題。
下面這份清單，按SKU、訂單、地址、包裝、標籤、異常聯絡人六類整理，幫助你在正式合作前把資料準備到位。ImagineShip 可確認的能力包括供應商收貨、集貨、基礎質檢與拍照、倉儲、換貼、重新包裝、庫存整理、揀貨打包和安排國際運輸；具體作業範圍以雙方確認的履約服務說明為準。
一、SKU 與商品資料
SKU 是倉庫識別商品的唯一語言。啟動前建議提供一份 SKU 主資料表，欄位至少包含：
| 欄位 | 說明 | 是否必填 |
|---|---|---|
| SKU 編碼 | 你自己系統裡的唯一編碼，避免重複 | 必填 |
| 商品名稱 | 中文或英文均可，但要和實物一致 | 必填 |
| 規格/顏色/尺碼 | 用於區分同款不同變體 | 必填 |
| 單件重量與尺寸 | 用於預估包裝和運輸安排 | 建議填 |
| 是否含電/液體/磁性 | 影響後續運輸安排，需提前說明 | 必填 |
| 供應商資訊 | 供應商名稱、聯絡人、發貨地址 | 必填 |
SKU 交接的檢查點
- 同一商品在不同供應商處是否有不同編碼？需要建立對應關係。
- 套裝商品是否拆成子 SKU 管理？組合關係要寫清楚。
- 是否有替換包裝或贈品？需要單獨標註。
二、訂單與發貨指令
訂單資料決定倉庫揀貨、打包和出庫的物件。啟動前需要明確訂單以什麼形式傳遞、包含哪些欄位。
訂單資料建議欄位
- 訂單號、下單時間、付款狀態。
- SKU 與數量。
- 收件人姓名、電話、完整地址、國家。
- 要求的發貨方式與優先順序。
- 備註：如禮物包裝、隨貨檔案、特殊說明。
發貨指令的傳遞方式
如果暫時沒有系統對接，可以用表格或約定的檔案格式定期傳遞。關鍵是欄位固定、命名統一、每次更新有版本記錄。關於不依賴系統對接時的訂單交接方法，可以參考站內關於訂單交接清單的說明。
三、地址與收件人資料
地址錯誤是出庫後最難挽回的問題之一。啟動前建議確認：
- 收件人地址格式是否符合目的國習慣（如美國州名縮寫、郵編位置）。
- 電話是否包含國家程式碼。
- 是否需要區分住宅地址和商業地址。
- 多收件人訂單如何標識，避免串貨。
地址核對的具體方法，可參考站內關於收件人地址核對的清單。
四、包裝與重新包裝要求
不同商品對包裝的要求差異很大。啟動前需要交接：
- 外箱要求：尺寸範圍、材質、是否允許使用供應商原箱。
- 內包裝要求：是否需要獨立包裝、緩衝材料、防潮處理。
- 易碎品加固要求：氣泡膜、護角、填充物的使用標準。
- 是否允許去除多餘包裝以控制體積。
如果涉及重新包裝，建議提供一份包裝規格說明，包含示意圖或樣品照片，減少理解偏差。
五、標籤與標識要求
標籤是倉庫作業的指引，也是出庫後收件人識別包裹的依據。啟動前需要明確：
- 是否需要換貼標籤？換貼的內容和位置。
- 外箱標籤包含哪些資訊：訂單號、SKU、收件人、條形碼。
- 是否需要批次標識或效期標識。
- 標籤列印由誰負責，格式和尺寸要求。
六、異常聯絡人與處理流程
異常處理效率取決於對接人是否清晰。啟動前建議提供：
| 異常型別 | 對接人 | 處理時限 |
|---|---|---|
| 到貨數量不符 | 採購/供應商對接人 | 雙方約定 |
| 商品質量或外觀問題 | 品控/運營對接人 | 雙方約定 |
| 訂單資訊錯誤 | 客服/運營對接人 | 雙方約定 |
| 包裝或標籤問題 | 運營對接人 | 雙方約定 |
同時建議約定異常反饋的渠道和格式，例如統一用郵件加照片，避免資訊散落在多個聊天工具裡。
啟動前的整體核對清單
- SKU 主資料表是否完整，編碼是否唯一。
- 訂單欄位是否固定，傳遞頻率是否約定。
- 收件人地址格式是否確認，電話是否含國家程式碼。
- 包裝與重新包裝要求是否書面化。
- 標籤內容、位置、列印責任是否明確。
- 異常聯絡人是否指定，反饋渠道是否統一。
- 庫存檔點與對賬的週期是否約定。
清關與稅費提醒
涉及目的國清關和稅費時，不同國家的要求差異較大，且可能隨時調整。建議你直接查詢目的國海關或稅務機關釋出的最新官方要求，或諮詢當地專業顧問，以獲取適用於你具體情況的準確資訊。
下一步
資料準備齊全後，就可以進入正式合作溝通。你可以先檢視中國履約倉服務說明瞭解作業範圍，再透過聯繫我們確認具體交接方式和時間安排。所有涉及費用、時效和目的國合規的判斷，請以實時詢價和目的國官方要求為準。
