為什麼發貨前要填一份入庫通知
從淘寶、京東、拼多多或 1688 下單後,賣家把包裹發往中國集運倉。倉庫每天收到大量來自不同快遞公司的包裹,如果包裹外箱上沒有你的會員標識,或者標識被膠帶、面單遮住,倉庫就無法判斷這個包裹屬於誰。入庫通知(inbound notice)就是你在賣家發貨後,主動告訴倉庫“接下來會到哪些包裹、它們長什麼樣、屬於哪個訂單”的一份登記表。
它解決三個問題:第一,讓倉庫在收貨時能快速把包裹和你的賬戶對應起來;第二,讓倉庫知道哪些包裹需要合箱、哪些需要單獨處理;第三,當包裹數量、外觀與預期不符時,倉庫能第一時間發現並拍照反饋,而不是等到出庫才發現少件。本文給出一份可以直接複製使用的模板,並說明每個欄位怎麼填。
入庫通知模板(可直接套用)
建議用表格或純文字逐條列出,每個包裹一行。欄位如下:
| 欄位 | 填寫內容 | 示例 |
|---|---|---|
| 會員標識 / 收件人程式碼 | 倉庫分配給你的識別碼或姓名拼音 | US-88231 / ZHANG SAN |
| 平臺訂單號 | 淘寶、京東、拼多多、1688 的訂單編號 | TB2024xxxxxx |
| 國內運單號 | 賣家發貨後提供的快遞單號 | SF1234567890 |
| 快遞公司 | 順豐、中通、圓通、韻達、京東物流等 | 順豐 |
| 件數 | 該運單下實際包裹數量 | 2 件 |
| 商品特徵 | 外箱顏色、尺寸、是否有品牌字樣 | 棕色紙箱,約 40×30×25cm,印有品牌 logo |
| 是否合箱 | 該包裹是否參與合箱 | 是 / 否 |
| 異常備註 | 預售、分批發貨、易碎、需驗貨等 | 預售商品,預計晚於現貨到倉 |
把這張表填好後,透過你註冊賬戶時使用的渠道提交給倉庫。提交時間建議在賣家點選“已發貨”之後、包裹到達倉庫之前,越早越好。
每個欄位的填寫要點
會員標識與收件人程式碼
這是倉庫識別包裹歸屬的第一依據。下單時,收貨人姓名或地址備註裡應包含倉庫給你的會員標識。如果賣家列印面單時把備註刪掉了,就要在入庫通知裡用國內運單號來補位。兩者至少要有一個能對上。
平臺訂單號與國內運單號
平臺訂單號用於核對“你買了什麼”,國內運單號用於核對“包裹怎麼來的”。同一個訂單可能拆成多個包裹、由不同快遞發出,所以一個訂單號可以對應多條運單記錄。反過來,一個運單號也可能包含多件商品,件數要按實際包裹數量填,而不是按商品數量填。
件數與商品特徵
件數寫錯是入庫糾紛最常見的原因。賣家說“一箱”,實際可能是兩個小箱套一個大袋。填寫時以賣家提供的發貨資訊為準,如果賣家只給了一個運單號但沒說明件數,可以先按 1 件登記,並在異常備註裡寫明“件數待確認”。商品特徵用於倉庫在無標識包裹中做人工比對,寫清顏色、尺寸、是否有品牌字樣即可,不需要寫商品內部細節。
是否合箱與異常備註
如果這個包裹要和其它包裹合併發往海外,標記“是”;如果是單獨出庫或需要先驗貨再決定,標記“否”。異常備註是整份通知裡最有價值的部分,常見情況包括:預售商品到倉時間晚於現貨、賣家分批發貨、易碎品需要額外保護、需要開箱驗貨拍照、外箱有破損風險等。寫清楚這些,倉庫在收貨時就能按你的要求處理,而不是預設入庫。
包裹到倉後的核對流程
- 倉庫收到包裹,掃描運單號,與入庫通知匹配。
- 核對件數、外箱特徵是否與登記一致。
- 如一致,登記入庫,包裹進入待合箱或待出庫狀態。
- 如不一致(少件、多件、外箱明顯不同),倉庫拍照記錄並聯系你確認。
- 你確認後,倉庫更新包裹狀態;未確認的包裹暫不參與合箱。
這個流程的關鍵是“先登記、後到倉”。如果包裹已經到了倉庫你才補通知,匹配會變慢,尤其是旺季倉庫收貨量大時。關於合箱的具體規則和操作,可以參考 合箱運輸說明;費用結構以 實時詢價 為準。
常見錯誤與處理方式
賣家沒寫會員標識
不要慌。用國內運單號在入庫通知裡登記,並補充外箱特徵。倉庫收到無標識包裹時,會先按運單號查詢,找不到再用特徵人工比對。如果兩者都沒有,包裹會進入待認領區,需要你提供更多資訊才能歸屬。
一個訂單分多個包裹發出
每個包裹單獨一行登記,共用同一個平臺訂單號,件數分別填寫。不要合併成一行寫“共 3 件”,否則倉庫無法逐件核對。
預售與現貨混在一起
把預售商品單獨標註,並說明預計到倉時間。這樣倉庫可以先處理現貨,等預售到齊後再合箱,避免現貨長期佔用倉位。相關思路可參考站內關於預售與現貨到倉時間不一致的處理方法。
包裹到倉後才發現資訊填錯
儘快聯絡倉庫更正,提供正確的運單號或訂單號。已經入庫的包裹可以修改歸屬,但已經進入合箱或出庫流程的包裹,修改會受流程限制,所以登記時儘量一次填準。
一份好通知的檢查清單
- 會員標識或收件人程式碼已填寫,且與下單時一致。
- 每個包裹都有對應的國內運單號。
- 件數按實際包裹數量填寫,不是商品數量。
- 商品特徵足夠讓倉庫人工辨認。
- 是否合箱已明確標記。
- 預售、分批、易碎、驗貨等異常已寫入備註。
- 提交時間早於包裹到達倉庫。
如果你還沒有倉庫賬戶,可以先 註冊 獲取會員標識和收貨地址,再按上面的模板登記每一批包裹。入庫通知不是一次性檔案,而是一份隨發貨進度持續更新的清單:賣家發一批,你補一行,倉庫就能一直保持準確的收貨預期。
關於清關與稅費的提醒
清關與稅費提醒
各國進口規則會調整,所需資料和應繳費用取決於商品、申報資訊、運輸方式及目的地。發貨前請以目的國海關或稅務機關公佈的最新要求為準,並如實提供商品資訊。