供應商多筆訂單合併入倉時如何核對箱數與件數：bundled seller shipment package count confirmation China warehouse 實操清單

為什麼“一個包裹裡裝多筆訂單”最容易出錯

在淘寶、京東、1688 等平臺購物時，供應商為了省運費，常把同一買家在不同時間下的幾筆訂單合併成一個國內包裹發出。包裹到中國倉後，外箱只有一個快遞單號，裡面卻可能對應三四個訂單號、十幾個商品件數。如果倉庫只按“一箱一件”登記，後續合箱出庫時就容易出現漏件、錯配，甚至以為商品沒到而重複下單。本文面向從中國平臺購物、需要中國倉收貨再合箱發往加拿大的海外消費者，給出可執行的核對方法。

核心原則只有一條：箱數、訂單行、商品件數三層分別記錄，任何一層對不上都先暫停入庫，拍照留證後再處理。

第一步：拆箱前先做“三單比對”

包裹到倉、外包裝完好時，先不要急著拆。把以下三份資訊並排放在一起比對：

• 供應商發貨通知：供應商告知的快遞單號、箱數、每箱內含訂單號與商品件數。
• 平臺訂單記錄：買家在平臺後臺看到的訂單號、SKU、數量、顏色尺碼。
• 倉庫入倉登記：倉庫掃描到的快遞單號、到倉時間、外箱數量與重量。

比對時重點看三件事：快遞單號是否一致；供應商聲稱的箱數是否等於實際到倉箱數；每個訂單號是否都能在發貨通知裡找到對應商品。只要有一項缺失，就在入倉記錄裡標註“待拆箱確認”，不要直接標記為“已收齊”。

第二步：拆箱後按訂單行逐項清點

拆箱時建議按下面的順序操作，避免邊拆邊亂：

1. 先給外箱六面拍照，保留快遞單號與封口狀態。
2. 取出所有商品，按訂單號分組擺放，不要按商品品類混放。
3. 對每個訂單號，逐行核對 SKU、顏色、尺碼、數量，與平臺訂單記錄一一對應。
4. 清點完成後，把每個訂單組的商品件數寫在便籤上，與供應商發貨通知的數量比對。
5. 對多件同款商品，抽拍其中一件的標籤與外觀，作為該訂單行的照片證據。

如果供應商把多個訂單的商品混裝且沒有分隔，建議先按商品標籤上的訂單號或 SKU 分堆，再逐堆清點。分堆過程也要拍照，方便後續出現爭議時說明“拆箱時就是這樣混裝的”。

第三步：用一張對照表記錄三層資料

把核對結果整理成下表，倉庫與買家各留一份，後續合箱出庫時直接引用：

這張表的價值在於：當買家之後要合箱發往加拿大時，倉庫可以直接按訂單行揀貨，而不是重新翻箱。若某個訂單行數量對不上，也能快速定位是供應商少發、平臺記錄有誤，還是拆箱時混入其他包裹。

第四步：差異登記與回傳賣家

核對中出現差異時，按以下流程處理：

• 少件：對空位、外箱內壁、填充物拍照，記錄“應到 X 件、實到 Y 件”，把照片與對照表一起發給供應商，請其確認是否補發或退款。
• 多件：不要自行併入訂單，單獨裝袋標註“待確認多出商品”，拍照後通知買家，由買家決定退回供應商還是保留。
• 錯款：顏色、尺碼、型號與訂單不符時，按訂單行單獨拍照，標註“錯款待處理”，不要直接出庫。
• 箱數不符：先查快遞單號是否屬於同一批次，再聯絡供應商確認是否分箱發出；未確認前，該批次訂單標記為“未收齊”。

所有差異記錄都應包含日期、快遞單號、訂單號、差異型別與照片編號，方便後續在平臺申訴或與供應商溝通時直接引用。

第五步：入倉記錄確認後才進入合箱環節

只有當箱數、訂單行、商品件數三層都核對一致，或差異已登記並得到買家確認後，才把包裹狀態改為“可合箱”。之後買家可以在 ImagineShip 賬戶裡選擇需要合併的訂單，進入 合箱運輸 流程；費用與可選渠道以 實時詢價 為準。若買家尚未註冊，可先 註冊賬戶 獲取中國倉收貨地址，再按本文清單與供應商溝通發貨方式。

常見問題與處理建議

供應商堅持“都發了”，但倉庫只收到部分商品怎麼辦？

先核對快遞單號是否完整、外箱是否有二次封箱痕跡，再讓供應商提供發貨時的裝箱照片或稱重記錄。倉庫側保留拆箱照片與對照表，雙方以記錄為準，不要僅憑口頭說明合併出庫。

多個訂單共用一個小包裹，拆箱後無法區分歸屬怎麼辦？

按商品標籤上的訂單號或 SKU 分堆；若標籤也被撕掉，則按平臺訂單的商品描述、顏色尺碼逐件匹配，匹配不上的單獨封存並拍照，請買家確認後再處理。

核對完成後，合箱前還需要注意什麼？

確認每個訂單行的商品都已拍照留檔，差異項已關閉，收件地址與收件人資訊完整。合箱出庫後若發現漏件，追查成本會明顯上升，因此入倉階段的核對是最划算的一步。

本文方法適用於從中國多平臺、多供應商採購後集中到倉的消費者場景；具體到目的國海關申報與稅費要求，請以加拿大官方最新規定為準。